Как воспринимают тексты в интернете

Исследования о том, как люди просматривают тексты в интернете.

В интернете люди предпочитают не читать, а «сканировать» текст — пробегаться по нему и цепляться за интересные отрывки. Это обнаружила Nielsen Norman Group еще в 2008 году. Ниже это демонстрирует тепловая карта из исследования Chartbeat и Slate.com демонстрирует области статьи, которые читают больше и меньше всего (результаты исследования). Читатели внимательнее всего в красной области.

Это не значит, что все пользователи доходят до середины. Обычно все происходит так:

Делятся и не читают

The Verge пишет: «Если кто-то поделился статьей — значит, он ее либо вообще не читал, либо прочел от и до». Этот же принцип можно применить к счетчику просмотров станиц. На инфографике Upworthy видно, что при близком количестве просмотров на чтение третьей статьи читатели потратили больше времени.

Chartbeat показывает, что большая часть посетителей долистывает страницы только до середины.

Если можешь показать, не пиши. Сопровождайте статьи изображениями, инфографикой, видеороликами, примерами документов — показывайте. Не заставляйте людей читать.

Cоздатель маркетинговой стартегии Amazon, NBC, HP и основатель компании KISSmetrics Неил Патель советует не переживать сильно по этому поводу и дает наставления:

  • Не волнуйтесь, что статью прочтут не все. Важно, чтобы ее прочитали самые заинтересованные.
  • Знайте аудиторию: кто конкретно должен прочитать статью.
  • Создавайте контент, который помогает решать проблемы вашей аудитории.
  • Люди судят о вас по заголовкам ваших публикаций. Многие не читают дальше: они просто делают предположения, исходя из заголовка.

    Статьи, которые остается актуальными несколько месяцев и даже лет, лучше конвертируют посетителей в клиентов. В них, как правило, включают высокочастотные ключевые слова.

    Amazon делает 57% продаж книг благодаря высокочастотным запросам. WPBeginner увеличила трафик на 20% за два месяца с помощью «высокочастотников». Компания KISSmetrics в 2012 году привела на свой сайт 142 тысячи посетителей благодаря высокочастотным запросам. Не забывайте о ключевых словах, когда делаете контент.

    Правильное время для публикации статьи в интернете

    По данным компании Hubspot, которая разрабатывает сервисы для интернет-маркетинга, 80% писем отправляют в рабочие дни, но большая открываемость у писем, которые приходят в выходные. Вы можете писать людям, когда они наиболее активны, — в рабочие дни. С другой стороны, если вы отправите письмо в выходной, у него больше шансов быть прочитанным: оно не теряется среди других.

    А результаты исследования UniSender показали меньшую открываемость писем в выходные:

    Контент с хорошими новостями

    Йона Бергер, автор книги об интернет-маркетинге «Заразительный», проанализировал 7000 статей The New York Times и выяснил, что хорошими новостями люди делятся чаще, чем плохими, но при этом плохими чаще, чем нейтральными. Эмоции — это важно.

    Деби Виллиамс, сооснователь маркетинговой компании SPROUT Content, советует, как добавить эмоций в брендированный контент, и приводит примеры:

  • Пишите обычным языком, как говорят люди.
  • Создавайте что-то такое, к чему захотят присоединиться окружающие.
  • Будьте честны.
  • Вовлекайте читателей в создание контента или подталкивайте их к реакции. Увлеченные потребители остаются с брендом дольше и совершают повторные покупки.

    Исследование Social Marketing Writing о доверии к блогам говорит о том, что:

  • Само наличие блога на сайте увеличивает доверие к бренду у 68,52% потребителей.
  • Блоги, которые публикуют статьи разных авторов, вызывают больше доверия у 62,96% посетителей.
  • Итоги

  • Читатели делят страницы на условные блоки и сканируют взглядом только их.
  • На бумаге тексты читают так же.
  • Разбавляйте текст изображениями, инфографикой, видео. Не пишите, если можно показать.
  • Если вашим контентом делятся — это еще не значит, что его читают.
  • Важно, чтобы статью прочитали не все, а самые заинтересованные.
  • Пишите неоднозначные и личные истории.
  • Люди любят эмоциональные материалы и делятся ими чаще.
  • Содержательные заголовки в долгосрочной перспективе работают лучше.
  • Высокочастотные ключевые слова могут приносить много трафика.
  • Для каждой области бизнеса свои правила email-рассылок, но если вы занимаетесь развлечениями и туризмом — вам повезло.
  • Если читать со смартфона неудобно — вы потеряли половину читателей.
  • Приглашайте авторов и экспертов опубликовать у вас статью. Это повысит доверие.
  • Публикуйтесь на сторонних площадках, где есть активная аудитория.
  •  
    Источник: vc.ru

    Data Scientist # 1

    Машинное обучение, большие данные, наука о данных, анализ данных, цифровой маркетинг, искусственный интеллект, нейронные сети, глубокое обучение, data science, data scientist, machine learning, artificial intelligence, big data, deep learning

    Данные — новый актив!

    Эффективно управлять можно только тем, что можно измерить.
    Copyright © 2019 Data Scientist. Все права защищены.